Отдел обслуживания ежедневно  принимает в среднем 45 - 50 человек. Читатели обращаются, в основном, за учебной образовательной литературой, информацией по различным темам. Увеличился поток пожилых людей, которые интересуются краеведческой литературой, произведениями чувашских писателей. Юные читатели сегодня обратили внимание и выбрали книги из ящика свободного выбора «Великая Отечественная война 1941-1945 г.г.». Заведующая отделом Егорова Л.Е. работала над подготовкой презентации новой книги Чувашского книжного издательства «Герои сражений мирного времени», автор – Дмитрий Белебенцев.