Порядок рассмотрения запросов
Рассмотрение запросов руководством отдела социального развития администрации Канашского муниципального округа Чувашской Республики и передача для организации их исполнения в профильные структурные подразделения
- После регистрации запросы докладываются руководству отдела социального развития администрации Канашского муниципального округа Чувашской Республики и передаются в профильное структурное подразделение в течение трех дней с момента поступления в отдел социального развития администрации Канашского муниципального округа Чувашской Республики.
- При поступлении в отдел социального развития администрации Канашского муниципального округа Чувашской Республики запроса заявителя по электронной почте запрос распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном для письменных запросов порядке.
При поступлении по электронной почте запроса, не требующего последующих действий отдел социального развития администрации Канашского муниципального округа Чувашской Республики по направлению его на исполнение в органы и организации по принадлежности, ответ заявителю направляется уполномоченным сотрудником отдел социального развития администрации Канашского муниципального округа Чувашской Республики по почте или электронному адресу, указанному в запросе.
Анализ тематики поступивших запросов
- Руководитель профильного подразделения отдел социального развития администрации Канашского муниципального округа Чувашской Республики обеспечивает оперативное рассмотрение запросов заявителей, доведение их до исполнителей.
- Специалисты профильного структурного подразделения отдел социального развития администрации Канашского муниципального округа Чувашской Республики осуществляют анализ тематики поступивших запросов с использованием имеющихся в отдел социального развития администрации Канашского муниципального округа Чувашской Республики архивных справочников в традиционной и электронной форме, содержащих сведения о местах хранения документов, необходимых для исполнения запросов заявителей. При этом определяется:
а) правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих государственную тайну и сведения конфиденциального характера;
б) степень полноты сведений, содержащихся в запросе заявителя, необходимых для проведения поисковой работы;
в) местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса заявителя;
г) адреса конкретных органов и организаций, куда по принадлежности следует направить на исполнение запрос заявителя.
- Срок исполнения данной административной процедуры - пятнадцать дней. Отдел социального развития администрации Канашского муниципального округа Чувашской Республики письменно запрашивает заявителя об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями в случае отсутствия в запросе заявителя достаточных данных для организации выявления запрашиваемой информации в архивах, нечетко, неправильно сформулированного запроса.
Направление запросов заявителей на исполнение по принадлежности
- По итогам анализа тематики поступивших запросов заявителей отдел социального развития администрации Канашского муниципального округа Чувашской Республики:
а) по тематическим запросам - с учетом тематики запросов направляет их на исполнение по принадлежности в органы и организации (Приложение N 2 к Регламенту, блок-схема 2);
б) по социально-правовым запросам - направляет их по принадлежности в органы и организации при наличии у них документов, необходимых для исполнения запросов (Приложение N 2 к Регламенту, блок-схема 1).
При необходимости федеральные государственные архивы, уполномоченные органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области архивного дела направляют социально-правовые запросы граждан на исполнение в соответствующие организации, при наличии у них документов, необходимых для исполнения запросов.
- При поступлении в отдел социального развития администрации Канашского муниципального округа Чувашской Республики запросов заявителей, которые не могут быть исполнены без предоставления уточненных или дополнительных сведений, отдел социального развития администрации Канашского муниципального округа Чувашской Республики в десятидневный срок запрашивает заявителя об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями.
- Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги и находящиеся в распоряжении государственных органов и иных органов, предоставляет заявитель.
- В случае необходимости отдел социального развития администрации Канашского муниципального округа Чувашской Республики может запрашивать у организаций-исполнителей копии ответов о результатах рассмотрения запросов заявителей.
Подготовка и направление ответов заявителям
- По итогам анализа запроса заявителя отдел социального развития администрации Канашского муниципального округа Чувашской Республики:
а) направляет мотивированный отказ заявителю в получении запрашиваемых сведений при отсутствии у него права на их получение и разъясняет его дальнейшие действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации;
б) направляет информацию о месте(ах) хранения интересующих документов;
в) при отсутствии запрашиваемых сведений в государственных архивах информирует об этом заявителя и, при возможности, дает рекомендации по их дальнейшему поиску.
- Рассмотрение запроса заявителя считается законченным, если дан ответ по существу запроса, по нему приняты необходимые меры, заявитель проинформирован о результатах рассмотрения.
Срок исполнения данной административной процедуры - пятнадцать дней.
Уведомление заявителей о направлении запроса на исполнение по принадлежности
- Отдел социального развития администрации Канашского муниципального округа Чувашской Республики письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения и (или) направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в органы и организации для ответа в его адрес о результатах поиска запрашиваемой информации.
Срок исполнения данной административной процедуры - пятнадцать дней.